Area Clienti PRAGE

I Numeri

 

Lo scenario attuale

  • Cresce la Rete: gli utenti Internet sono circa il 50% della popolazione italiana (in aumento del 14% in un anno)

  • Cresce la tendenza degli italiani a usare il web da mobile devices: 25,3 milioni di italiani possiedono uno smartphone (aumento del 37% in un anno) e gli utenti internet attraverso mobile sono 15 milioni, (aumento del 36%)

  • Cambia il rapporto del cliente con le Aziende e si fa sempre più digitale

Prende piede il modello di un’ AGENZIA MULTICANALE, dove i servizi di base si possono comodamente gestire dal proprio computer o dal proprio smartphone.

Niente più file agli sportelli.

Le agenzie possono offrire servizi consulenziali di alto livello.

Gli utenti Internet che visitano uno o più siti della categoria crescono con un tasso superiore alla media rispetto all’incremento degli utenti della Rete in generale.

Gli utenti Piave Group sono persone che utilizzano molto Internet.

Fra i clienti attivi online si registra una buona propensione a sottoscrivere nuovi prodotti/servizi.